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Postes à pourvoir

Customer Service 

Missions

  • Accompagner nos clients dans l’usage de la solution robotique Kompaï : le conseiller, le former, répondre au mieux à ses besoins et ses attentes 
  • Être l’interlocuteur de référence auprès du client pour le suivi 
  • Fidéliser le client 
  • Repérer les hauts-potentiels et de faire de l’upsell (ventes additionnelles) 
  • Intervenir chez le client en premier diagnostic, sur site ou à distance 
  • Participer à la rédaction et au chiffrage des offres. 

 

Compétences requises : 

  • Formation supérieure, Bac+4 ou 5 
  • Compétences techniques nécessaires 
  • Expérience professionnelle dans le métier de customer service pour startup 
  • Capacités rédactionnelles pour les documents techniques 
  • Capacités organisationnelles 
  • Capacités de communication et d’animation 
  • Anglais courant, espagnol souhaité

 

Contrat : CDI 

Salaire : Selon profil et expérience 

Lieu : Bidart, France. Voyages en France et à l’étranger à prévoir.

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